Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

flaxmelor.eu S.r.l., con sede legale in Via delle Cascine, 38 – 50144 Firenze (FI), Italia. P.IVA: IT07384261093. Email: [email protected]. Telefono: +39 055 7483 261.

2. Dati raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email, città di consegna;
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita, cookie tecnici e analitici (solo previo consenso);
• Dati d'ordine: prodotto scelto, tipo di acquisto (singolo o abbonamento), preferenze di consegna.

Non raccogliamo dati sensibili (categorie particolari di dati di cui all'art. 9 GDPR) e non profilatamo in modo automatizzato con effetti giuridici.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

3.1 Gestione degli ordini

Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR). I dati di contatto sono necessari per elaborare la richiesta d'ordine, confermare la consegna e fornire assistenza post-vendita.

3.2 Obblighi legali

Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR). Conserviamo i dati contabili e fiscali per il periodo obbligatorio di legge (10 anni).

3.3 Marketing e comunicazioni promozionali

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR). Solo previo consenso esplicito, potremo inviare newsletter e comunicazioni commerciali. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

3.4 Analisi statistica del sito

Base giuridica: interesse legittimo o consenso per cookie analitici. Utilizziamo dati aggregati e anonimizzati per migliorare il sito web.

4. Conservazione dei dati

I dati relativi agli ordini sono conservati per 10 anni in adempimento agli obblighi fiscali italiani. I dati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 5 anni. I dati di navigazione tecnica sono conservati per 12 mesi.

5. Comunicazione e trasferimento dei dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• Vettori e corrieri (GLS Italia) per l'espletamento della consegna;
• Provider di servizi IT (hosting, CRM) che agiscono come responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR;
• Autorità competenti in caso di obblighi di legge.

Non vendiamo, cediamo o noleggiamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing proprie.

6. Diritti degli interessati

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali (art. 15 GDPR);
• Rettificare dati inesatti (art. 16 GDPR);
• Cancellare i tuoi dati ("diritto all'oblio", art. 17 GDPR);
• Limitare il trattamento (art. 18 GDPR);
• Portabilità dei dati (art. 20 GDPR);
• Opporti al trattamento (art. 21 GDPR);
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a: [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni. Hai diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

7. Cookie

Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie consulta la nostra Cookie Policy.

8. Sicurezza dei dati

flaxmelor.eu S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Il sito utilizza protocollo HTTPS con crittografia SSL/TLS.

9. Modifiche alla privacy policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email (se hai fornito il tuo indirizzo) e mediante avviso sul sito.